亲,想说爱你不容易

总第57期 文/李雪 China IP发表,[商标]文章

  如果在淘宝商城店里卖假货、水货商品, 一经发现,将立即被冻结店铺,并扣除全额保证金。10月15日,淘宝商城宣布新规则,再次强调了对假货水货的“零容忍”。

  在业内人士看来, 近两年, 整个B2C市场迅速膨胀,出现了低质低价导致行业恶性竞争加剧,商品质量和服务水平开始出现参差不齐。阿里巴巴在此时宣布淘宝商城“另立门户”,并宣布了新的章程,似有改变“游戏规则”之势,但面对淘宝网开业以来积攒的种种知识产权相关问题,是否能够在淘宝商城中杜绝,还不得而知。

  难以步步为营

  据了解, 至今年上半年, 阿里巴巴共处理涉及知识产权纠纷投诉13万余起,处罚1.4万多名会员,主动删除各类侵权信息344万条。这些数据不仅说明了阿里巴巴在维护知识产权方面所下的功夫,同样也反应了淘宝网所面临的庞大的潜在侵权因素。

  阿里巴巴创建至今已有10余年,这段时间也是中国电子商务快速发展的时间。尽管国外电子商务业务较国内更为成熟,但是由于文化与商业环境的不同,国外电子商务发展的经验对于中国企业并没有特别的借鉴作用,中国本土电子商务发展基本还是依靠自身的探索。2003年5月,阿里巴巴投资1亿元人民币建立个人网上贸易市场平台--淘宝网,虽然知识产权问题一直伴随其“成长壮大”,但从淘宝网也走出了117个“淘品牌”,麦包包、七格格、百武西、歌瑞尔、飘飘龙等一大批“ 淘品牌”被广大消费者认可,网络销售的平台化优势为其带来的巨大客流量,令传统经营的品牌刮目相看。

  但与此同时, 淘宝网落下的埋怨也不少, 它已成为侵权商品生存的温床,成为打假的众矢之的。本刊记者在专访阿里巴巴集团法务部副总裁俞思瑛时,她道出了淘宝的“委屈”:“有人认为,电子商务过程中产生的知识产权纠纷,都是电子商务运营平台监管不严的结果。其实,避免这类纠纷的发生,仅依靠电子商务运营平台的监督管理还很不够, 这需要社会各界的共同努力。”“截至目前,淘宝网针对知识产权问题做了很多工作。今年1月至6月,淘宝网处理侵犯知识产权商品信息达4700万条,其中仅在今年一季度开展的‘涉嫌假冒伪劣和侵犯知识产权商品专项’行动中,淘宝网就处理相关信息约2500万条。”俞思瑛说。

  淘宝网发展的速度无疑让人惊讶,不断增长的卖家和买家,已让淘宝有些应接不暇。俞思瑛坦言,阿里巴巴与淘宝网创建之初,并没有想过会达到现在的规模。“目前阿里巴巴在电子商务领域仍然处于探索阶段,对于该领域的知识产权保护工作,还会进行多种尝试。”

  爱你不容易

  从2010年至今,淘宝网已不在完全受到避风港原则的庇佑,因相关诉讼而受到连带责任,得到处罚,使得阿里巴巴更加在知识产权保护方面用心。但加速膨胀的市场,却不允许淘宝网步步为营。“这个市场膨胀的太快了,现在每周大约有五万到十万条商品信息的链接要查看,我们需要招人、需要培训,需要很慎重的做出删除的决定,因此难免会在时间上有所耽误。我们也在改进,但仅凭淘宝一家之力是无法仅仅从信息层面准确识别和判断出数量和种类繁多的商品是否为假货。”俞思瑛表示。



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