集佳——用智慧扣响财富之门

总第1期 China IP 通讯员/高雪妍发表,[专利]文章

  “最强的对手,不是别人,是我们自己,在超越别人之前,先超越自己!”这句话深深地铭刻在了每一个“集佳”人的心中,并在现实工作中化作了大家的行动。秉持着创业之初的理念--勇于创新,敢为人先。作为目前中国最著名的知识产权代理机构之一,“集佳”正在继续超越自我,铸就辉煌……

  一句“知识就是力量”,成为一个时代的烙印,鼓舞了几代人为之刻苦、奋进。如今,知识背后的知识产权同样成了我们这个时代的新标识。对于大多数的企业而言,知识产权像是一把双刃剑,它既意味着财富、意味着核心竞争力、意味着广阔的市场;同时,层出不穷的知识产权纠纷又往往使企业陷入沼泽,疲于应对。于是,越来越多的企业开始把知识产权当作一种战略进行决策和考量。
  中国的知识产权事业在近十年的快速发展过程中,孕育出了一批优秀的知识产权专业人员和从业机构,而在日渐增多的代理机构中,北京集佳知识产权代理有限公司无疑发展迅速,倍受瞩目。
  “集佳”成立于1995年,可谓与中国的知识产权事业共同经受了磨砺和洗炼、共同领略了机会与挑战,历经9个年头的风雨历程与执着进取,在市场经济大浪淘沙的沉浮中,最终凭借雄厚的专业优势和诚信的客户服务脱颖而出,成为目前中国最专业的集规模、实力、人才、经验于一体的大型知识产权代理机构。


  数字,彰显非凡业绩


  步入位于北京建国门外大街赛特广场7层的集佳总部,一整层楼的办公规模和肃净、严谨、有序的办公氛围,很快让人对这家提供专业化服务的公司有了产生良好信任感的初始印象。进一步了解,你更会为“集佳”卓越的专家队伍、完善的海内外服务网络、非凡的业内成绩所折服。
  众所周知,21世纪的竞争最终将是人才的竞争,而拥有一流的专家队伍,则正是“集佳”的骄傲所在。这支精锐善战的团队由36位资深的专利代理人、33位经验丰富的商标代理人、45位执业律师以及200多名从事知识产权工作的专业人员组成,丰富从业经验和扎实专业背景的完美组合成为“集佳”最为宝贵的财富。
  除了拥有人才优势外,“集佳”还拥有完善的海内外服务网络。在国内,中国19个主要城市和地区均设有它的分支机构,从而极大提高了服务效率和质量。目前,“集佳”已为国内很多企业所熟知,渐渐成为不少大中型企业最得力的知识产权顾问团队;在海外,集佳通过积极的国际化发展路线,与世界知识产权组织(WIPO)等14个国际组织建立了密切合作关系,同时,作为国际保护工业产权协会(AIPPI)、国际商标协会(INTA)、美国知识产权律师协会(ALPLA)及国际性律师组织CONSULEGIS的正式成员;“集佳”也与134个国家和地区的400余个律师事务所、科研机构保持着良好的业务合作关系。
  人才优势和海内外服务网络的组合为集佳的成功奠定了良好基础。根据中国国家工商总局商标局的统计,自2001年以来,“集佳”的商标代理量已连续3年名列全国代理机构第一,当之无愧地成为行业的龙头;与此同时,“集佳”代理的海外业务已经为遍布世界150多个国家和地区的8,000多家企业,数量累计达20,000余件;
  数字虽然简单,却最直接地见证了“集佳”逐渐成长为国内知名知识产权服务机构的发展历程,也就是这样一串数字,铺就了“集佳”迈向国际一流知识产权机构的坚实之路。
  2003年10月2日,美国佛罗里达州州务卿格林达·福德(Glenda E. Hood)女士率领佛州政府及工商界人士访问中国,在拜访国家商务部后,把宝贵的行程安排给了“集佳”……


  服务,铸就辉煌


  翻开集佳的宣传资料,两句朴素的话语出现在读者眼前--“站在客户的角度考虑每一个问题”、“全身心地关注客户的每一个细节”。这是“集佳”创立之初的理念,它倾心实践这个承诺已整整9年,且仍在继续身体力行,始终坚持客户为上,服务为先。
  事实上,提出一个理念并不容易,而能够把一个理念真正实现到工作细节当中,就更是难上加难。尽管这两句理念并不是什么惊人之语,非常简单、朴素,但客户感受到的,却往往是一份真正及时的帮助和关怀。
  为了提高员工的服务意识和服务水平,“集佳”还经常邀请知名的培训公司和讲师为员工进行管理培训,在当下一些企业中也许并不新鲜,但像“集佳”这样把管理培训作为由上而下的大事,在同行业里却还是新闻。也正是这样的开先河之举,才使得“集佳”的每一位代理人都能够刻意从对客户的细节服务着手--比如为客户制定完备的知识产权服务方案、提供全方位的知识产权业务咨询、对客户的知识产权状况进行时时检测等,以便最大程度地维护客户利益。与此同时,“集佳”还积极帮助客户建立知识产权战略,指导客户最终通过知识产权战略获得利益,使知识产权不再是企业的成本支出,而是盈利投资。
  提供细节服务,还体现在“集佳”对服务流程的强调与重视以及对每一个服务环节的严格要求上。因为他们深知,“万分之一的出错率对客户就意味着百分之百”。
  天道酬勤,凭借专业化、高效率的优质服务,“集佳”积累和发展了大量国内外客户资源,目前已经与可口可乐公司、柯达公司、中国移动通讯集团公司、海尔集团、联想(北京)、等许多知名企业、集团保持了良好的合作、发展关系,并保持了较高的客户忠诚度和美誉度。
  然而,与这些骄人成绩相对的,却是“集佳人”没有太多张扬、踏实诚信的工作风范。我们有理由相信,伴随着中国知识产权事业的不断发展,“集佳人”必将用他们的智慧和真诚帮助更多企业扣响财富的大门,开创知识创富的新思路。



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