淘宝创伤期

总第57期 文/李雪 China IP发表,[其他]文章

  众所周知,淘宝集市被认为是网络上的“秀水街”,在淘宝集市中不仅能买到几十元的LV;几百元的欧米茄;几十元的卡地亚饰品等这些国际高端品牌的产品。还可以买到不同等级的仿品,如阿迪达斯、耐克、杰克琼斯等市场常见品牌的仿品,卖家会在产品说明上提示该产品为“高仿”或其他。

  淘宝集市上存在的普遍的侵权问题, 已成为阻碍淘宝网整体发展的障碍,在网络购物全面快速发展的今天,这显然已成为“毒瘤”。而马云也在公共场合多次表示过淘宝网去盗版的决心。在10月17日阿里巴巴因淘宝事件举办的记者会上,马云强调,本次制定新规的出发点是“几个部委联合打假做网上诚信,电子商务越来越大,如果我们不对假货水货采取措施,中国电子商务走不久。”10月20日,阿里巴巴集团董事长马云在《华尔街日报》数字领袖论坛上再度谈及淘宝商城事件,并称阿里巴巴从未在知识产权的问题上退缩。

  从种种迹象来看, 马云寄希望于淘宝商城,将此开垦成一块“净土”。“ 在阿里巴巴的棋盘里, 淘宝商城应该是要被打造成为网络版的‘ 燕莎商城’,致力于高端品牌,而淘宝集市更像是‘动物园’(服装市场)。”互联网观察人士吕伯望说,既然对商城有类似的预期,那不属于此类范围的中小卖家肯定是要被清除出去的,或者是回流到集市。

  淘宝商城现状

  在今年6月16日,成立了三年的淘宝商城从淘宝网中拆分出来,但却无法剥离与淘宝集市千丝万缕的关系。

  淘宝商城在发布“规则调整公告”时似乎也做好了解决回流的准备。在新规“其他注意事项”中第4条列明,“如您主动放弃续签,但希望保留店铺转入淘宝集市继续经营,淘宝商城届时会开放申请入口,具体开放时间及注意事项敬请关注后续相关通知。”

  淘宝商城方面表示,发布新规的目的是,给消费者提供更高性价比的商品和服务,同时让商家从低价竞争中走出来。“我们绝对不会因为外界因素而降低品质和服务门槛”,淘宝商城总裁张勇表示,淘宝商城将扩大消费者保障范围,商家出售严重材质成分不符的产品即被视同售假;加大对商户违规的处罚成本,对于经营假货、水货的店铺实行“零容忍”,一经发现立即清退,并扣除所有保证金。此外,淘宝商城将引入“神秘访客”制度,并实行假一赔五的措施。阿里还为要退出淘宝商城的商家制定了“一键转淘宝集市”的方案,并考虑将商家以往在淘宝商城的服务及信用情况,转换成相应的淘宝集市信用等级。

  据了解, 目前淘宝商城已经聚集了大批知名垂直B2C企业,凡客、一号店、银泰网、库巴、麦考林、易讯、乐淘、新蛋、好乐买、红孩子、走秀网、唯品会等等,淘宝商城总裁张勇表示,淘宝商城的战略是要打造开放的B2C平台,构建一个由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三方服务提供商进行分工协作的B2C生态体系。

  引发网络管理法律关注

  此次事件的发生很快引起了商务部的重视,也使得常被提及的网络管理相关法律的欠缺再次被摆上桌面。

  目前,我国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量保护法》等法律调整,而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。但随着电子商务的快速发展,所面临的法律问题已不容小觑。2010年,中国网站的总交易额达到近4000亿元,出现的各类纠纷也呈上升趋势。如责任主体难确认、产品质量易引发纠纷、诉讼成本过高、诉讼管辖法院难确认等等。

  商务部新闻发言人沈丹阳在就淘宝商城事件召开的发布会上表示,应该加快网络零售法律管理体系建设,当前要推动建立《网络零售管理条例》,由商务部牵头起草,尽早出台。他坦言:“这次事情发生的根本原因主要是目前我国网络管理的法律基础薄弱,网络零售领域法律缺失、监管体系不完善。因此,我们认为应该加快网络零售法律管理体系建设,当前要推动建立《网络零售管理条例》,由商务部牵头起草,尽早出台,形成第三方交易平台市场准入退出制度,完善市场规则,明确网络零售市场各参与主体的权利、责任、义务关系,进一步明确有关部门管理职责,促进网络零售市场的健康持续发展。”



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