说起咨询师这个职业，很多人都会感觉云里雾里的很陌生，每每家里的七大姑八大姨问起我是做什么的，我都要和他们解释好久。自从前段时间热播的《我的前半生》火了之后，家里的亲戚再也不问我是做什么工作的了，因为电视剧中的罗晶、贺函已然成为所有咨询师的标配，他们不仅工作中呼风唤雨，而且又多金。从那以后，再有家庭聚会时，家里的七大姑八大姨用羡慕的眼光旁敲侧击的，不再是我做什么，而是我挣那么多钱干嘛还要在他们面前哭穷……
作为一枚资深商标咨询师，并且是一枚资深女商标咨询师，我有话要说！
首先，商标咨询师是忙碌的。咨询师的标签是开会、调研、出差、写报告、PPT、加班、加班、再加班……夸张的时候，为了项目赶工期，连续几天加班到凌晨四五点钟，然后到家洗个澡收拾一下，继续早上八点半出现在客户会议室里讨论项目进展。作为一个刚刚生了宝宝的咨询师来讲，每天喂奶的时候想的都是项目调研中的问题。每次同学聚会，大家聊得最多的不是去哪儿旅游了，就是种了什么草，而身为咨询师的我，感觉连插话的能力都没有，因为聚会结束，还要飞奔回去继续加班。
如果以为咨询师这么忙，就只为一个项目的话，那就大错特错了，每个咨询师身上都同时肩负着至少三、四个项目。我曾赌气地想，这几个项目干完，年前啥项目都不接了，想做项目就排队预约明年的时间，但是每年一到年底，项目忙得喘不过气的时候，面对客户砸过来的项目，我们依然是笑脸相陪，真的应了那句话：“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。
记得有一次，已经是周五下午五点了，我正在和客户电话会议厮杀项目方案，突然接到通知，一位同事负责的几个项目需要分给我们几个人，而其中一个项目客户要求周一就得反馈方案。时间紧、任务重，大家迅速调整工作，组成专项组研究客户的公司及商标环境，并将任务细化到每个人：调取数据、汇总、分析、提炼、总结、确认、沟通、优化、汇报……会议室瞬间热气沸腾，大家个个高度精神集中——提纲精准、分工明确、分组井然，夜幕之下办公室里只听得到键盘哒哒哒不停作响。经过周末两天的努力，周一一大早，我踩着高跟鞋在客户的会议室里做出了生动的方案介绍，客户对我们的工作效率及方案成果赞赏有加，当场决定签署项目合同，那一瞬间，我心里有了满满成就感。
其次，商标咨询师是要不断学习的。成为咨询师之前，我在一家律师事务所任职，只有客户遇到了侵权问题或者注册问题的时候才会找到我，而我，也仅就客户出现的问题帮他进行解决。但是，当了商标咨询师后，情况就完全不一样了，需要我们更多地着眼于企业的经营层面，根据企业的经营策略制定与之相匹配的知识产权发展战略规划。我们不仅帮助企业解决现有问题，更重要的是，我们还要着眼于未来，帮助企业防患于未然，助力企业经营发展，这就要求一名合格的咨询师需要具备多项技能，比如：
咨询师要具备快速诊断和解决问题的能力。很多企业的问题，长期隐藏在服务对象的组织和工作当中，不被员工和领导所发现，而我们作为专业的咨询服务人员，应该能够快速诊断和发现这些问题，通过调研、访谈，了解企业的真实状况并得出结论；不仅要能发现问题，还要能解决问题，这也正是客户邀请我们推进项目的根本原因所在。
咨询师要涉猎的知识既要专又要广。作为商标咨询师需要在商标领域做到“专”，不仅对所涉及的商标专业知识非常了解，对理论、法规耳熟能详，还要具备丰富的实践经验，了解不同类型企业商标工作的情况和特点，有自己的见解和认识。同时，还要在企业管理、品牌战略、市场营销等方面做到“广”，这样才能将企业的商标管理与企业的其他工作有机结合，帮助企业制定真正适合的、有效的商标战略。
咨询师要有非常强的学习和记忆能力。在这个快速发展的时代，每天都有会有新事物、新知识出现，甚至改变着我们的工作和生活。咨询师是一个靠“卖”知识吃饭的工作，对知识的要求自然就非常高了，在知识更迭快速的今天，很有可能“昨天”学的知识“今天”就已经被淘汰了。知识产权作为知识型和智力型的工作，更是如此。所以，咨询师需要不断地汲取新知识、新信息，这样才能去帮助客户解决各种各样的新问题。
咨询师要有较强的沟通和协调能力。在项目推进过程中，咨询师有很大一部分时间和精力是用于沟通和协调的。沟通和协调的层级涉及到服务对象的各个层级、各种专业、各种性格类型的人员，为了保证能够与各类人员快速、有效沟通，咨询师就需要有较高的情商，比如跟企业的负责人和一线工人的沟通方式肯定不同；碰到急性子和慢性子，沟通起来也不一样；跟技术人员打交道又跟销售人员方式不同……咨询师只有深谙沟通和协调之道，才能保证效率与质量。
咨询师要有较强的总结和表达能力。项目推进中往往需要召开各种会议，每次会议都需要用PPT/EXCLE/word等工具展示阶段性成果，咨询项目常常会牵动企业各级领导，很多汇报会议都会有企业的中层或高层领导参加。咨询师们要让企业里的领导认可并不容易，在做好项目的基础上，作为合格的咨询师，还要在总结、提炼、文字及语言表达等多方面具备一定能力，把项目说清楚、说明白，体现出项目的价值，这也正是体现咨询师综合素质和水平的时候。
作为咨询师中的项目经理，还需要具备把控项目进度和质量的能力。进度和质量是一个项目的生命，无论是项目推进的前期、中期还是后期，都需要按照预先设定的关键时间的节点，对质量和进度进行控制，实时掌握项目进展情况、人员完成情况，确保项目按期按质地进行。
说了这么多，你一定以为女咨询师都是强势的，其实平心而论，我们是温柔的，我们有时也会撒娇，也爱臭美，也会每天对着镜子审视自己的装扮是不是漂亮，每天早上也会涂脂抹粉。如果一定要说强势的话，那仅是针对项目，否则，我们怎么可能作为项目经理，一路打怪，为客户解决一个又一个不仅是知识产权的、更是经营方面的难题呢！
这就是一枚商标咨询师的样子，是不是颠覆了你对咨询行业的认知呢？当然，虽然我们忙碌、辛苦，但在知识产权咨询行业里做一名商标咨询师，我还是很开心的，因为每天接触着不同的人，有政府领导、有企业高管也有基层员工，向他们学习到的不仅是产权知识，甚至是为人与管理经验；每天还接触很多不同的事，且不在局限在申请、诉讼这些工作，我才发现原来知识产权能解决这么多问题，能帮企业竞争、能让企业赚钱，我们也能参与企业管理、能参与企业运营……
洋洋洒洒写了这么多，已临近傍晚，我们又该继续回去加班了！
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